Aprende a crear un flujo de trabajo que se pueda utilizar como tu proceso para investigar un informe.
Los flujos de trabajo son una función importante en Whispli que te ayuda a establecer el proceso con el que deseas que se investiguen tus informes. Configurar flujos de trabajo en Whispli es muy similar a cómo configurarías un canal y en este artículo de conocimiento, así como en esta demostración, te guiaremos a través del proceso.
Creación de un nuevo flujo de trabajo:
Para crear un nuevo flujo de trabajo, haz clic en "Flujos de trabajo" en el menú de la izquierda y luego ponle un nombre a tu flujo de trabajo. Después de completar este paso, serás llevado a la página de construcción de preguntas para los flujos de trabajo.
Creación de preguntas para tu flujo de trabajo:
El constructor de preguntas para desarrollar preguntas para tu flujo de trabajo es exactamente el mismo que el que usas para desarrollar un cuestionario en los canales.
Para obtener información más detallada sobre cómo construir preguntas en Whispli, por favor lee nuestros artículos de conocimiento sobre ¿Qué tipos de preguntas puedo usar en un flujo de trabajo? y ¿Cómo puedo actualizar mi flujo de trabajo si ya está "en vivo"?
Creación de pasos en tu flujo de trabajo:
En tu flujo de trabajo, también puedes crear "pasos" o secciones del flujo de trabajo que ayudan a agrupar preguntas en un área y también muestran una progresión a los gerentes de casos que utilizan el flujo de trabajo.
Para obtener más información sobre cómo crear pasos, reordenarlos y eliminarlos, por favor lee nuestro artículo de conocimiento ¿Cómo se crean pasos para tu flujo de trabajo y cómo se reordenan?