Guía del configurador para configuradores y administradores
¡Bienvenido a Whispli!
Whispli es tu bandeja de entrada segura para gestionar todas las conversaciones sensibles con tus empleados.
Vamos a ayudarte a aprender cómo configurar la plataforma paso a paso para alentar a tus empleados a expresarse y facilitar la investigación y colaboración con tus equipos.
Si tienes alguna pregunta o algo no está claro, no dudes en contactarnos.
Introducción
¿Qué es Whispli?
Creado por un denunciante francés, Whispli tiene como objetivo ayudar a tus empleados a expresarse de manera completamente segura para que puedan informar a tu organización de forma confidencial o anónima sobre los riesgos y violaciones éticas de los que son víctimas o testigos en el lugar de trabajo. Whispli es tu bandeja de entrada segura para gestionar todas las conversaciones sensibles con tus empleados.
¿Qué puedo esperar al usar Whispli?
Whispli no solo te permite comunicarte de manera confidencial y, si tu organización lo permite, de manera anónima con tus empleados, sino que también es una plataforma que ayuda a tus equipos gracias a su solución configurable de gestión de casos.
Te permite gestionar tus alertas fácilmente y supervisar tus procesos internos para resolver casos cumpliendo con la legislación y regulaciones de los lugares donde opera tu empresa:
- Tus empleados tienen acceso a uno o más canales de comunicación para lanzar alertas.
- Todas estas conversaciones tienen lugar en la bandeja de entrada segura creada por tus empleados.
- Puedes crear un procedimiento de investigación para organizar y priorizar tus investigaciones.
- Las automatizaciones ayudarán a tu equipo a ahorrar tiempo automatizando ciertos procesos repetitivos. Por ejemplo, puedes automatizar la asignación de gestores de casos a informes específicos, enviar mensajes automáticos a denunciantes y muchas otras posibilidades que seguramente satisfarán tus necesidades.
Inicio rápido
Sigue los pasos a continuación para activar tu Licencia de Whispli y acceder a tu cuenta:
-
Para acceder a la cuenta de Whispli de tu organización, debes ser agregado como usuario por alguien que ya tenga acceso a la cuenta.
-
Completa tu registro en Whispli:
- Recibirás un correo electrónico de Whispli en tu bandeja de entrada profesional para registrarte en la plataforma.
- Haz clic en el enlace del correo electrónico y crea tu contraseña.
- Ahora puedes acceder a la cuenta de tu organización utilizando tu dirección de correo electrónico como inicio de sesión y la contraseña que utilizaste para crear tu cuenta.
- Dependiendo de tu rol y permisos, tendrás acceso a algunas o todas las funciones de la cuenta. Como configurador, solo puedes acceder a las pestañas relacionadas con la configuración; como administrador, tienes acceso a todo.
Configuración de tus preferencias
Aprende cómo configurar Whispli según tus preferencias personales:
Encontrarás tus "Ajustes" en la columna izquierda de tu pantalla. Desde aquí, tus opciones se dividen entre tus preferencias personales y los ajustes de tu organización. Cada usuario puede cambiar sus preferencias individuales, pero solo los administradores tienen acceso a los ajustes de la organización.
Nombre de la organización (Público)
En la pestaña de 'Vista General', puedes cambiar el nombre de tu organización. Se mostrará en tu página y en la parte superior del formulario de empleado.
Cambiar el logo de la organización
En Ajustes, puedes agregar el logo de tu organización. Una vez que lo hayas añadido, se convertirá en el predeterminado en cada página que crees.
Aunque este sea el logo predeterminado, siempre puedes cambiar el logo en cada página individual.
Establecer la zona horaria predeterminada para los nuevos usuarios
Los usuarios seguirán pudiendo cambiar su zona horaria individualmente, pero puedes configurar una zona horaria predeterminada diferente para los gestores de casos.
Agregar usuarios
Desde la pestaña de Usuarios en tu configuración, puedes agregar fácilmente usuarios adicionales para darles acceso como gestores de casos a la cuenta de tu organización.
- Haz clic en "Crear".
- Elige su rol y permisos en tu cuenta.
- Añade una nota personal al correo electrónico de invitación que recibirán para activar su perfil.
Hasta que los usuarios activen sus cuentas, sus nombres se mostrarán en la pestaña de Invitaciones.
Nota: Si todos tus puestos están ocupados cuando agregas un nuevo usuario, necesitarás contactarnos y te ayudaremos a agregar un nuevo usuario. Puedes verificar el número de plazas (o licencias de usuario) disponibles en la parte superior de tu pestaña de Usuarios.