Quels sont les différents rôles que peuvent avoir les utilisateurs ?

En savoir plus sur les différents rôles que vous pouvez attribuer aux utilisateurs et sur les droits d'accès dont ils disposent.

Vous pouvez assigner aux utilisateurs de Whispli l'un des quatre rôles disponibles. Les administrateurs peuvent modifier le rôle d'un utilisateur dans les Paramètres. Vous trouverez ci-dessous une explication de chaque rôle et des droits d'accès qu'ils possèdent. 

Administrateur

Les utilisateurs administrateurs ont accès à toutes les autorisations. Ils peuvent voir toutes les données, gérer les utilisateurs, les paramètres ainsi que la facturation. Comme les administrateurs peuvent verrouiller des rapports spécifiques afin qu'ils ne soient accessibles à personne d'autre dans l'organisation, ce rôle peut également être assimilé à celui de "responsable de la protection des dénonciateurs" (Whistleblower Protection Officer - WPO). 

Plus précisément, cet utilisateur peut: 

• voir et accéder à tous les rapports même s'il n'est pas membre ou propriétaire d'un rapport
• voir et accéder à tous les projets même s'il n'est pas membre ou propriétaire d'un projet
• être propriétaire d'un rapport à tout moment et ajouter/supprimer les membres existants 
• verrouiller un rapport pour éviter que les membres n'y aient accès 
• a le même accès que le configurateur pour configurer le compte 
• gérer la facturation dans Paramètres 

Configurateur

Les configurateurs peuvent configurer Whispli mais ne peuvent accéder à aucun rapport ou projet. Ils pourront également gérer tous les paramètres, à l'exception de la facturation. Les organisations utilisent généralement le rôle de configurateur lors de la configuration de Whispli, en particulier si elles font appel à un tiers pour le faire.

Plus précisément, cet utilisateur peut: 

• accéder (modification et visualisation) aux pages, canaux de communication, procédures et automatisations pour pouvoir les configurer.
• accéder aux paramètres (modifier et consulter) (profil, notifications, synthèse, utilisateurs, groupes d'utilisateurs, conservation des données, statuts), mais ne pas pouvoir accéder à l'historique d'audit ou à l'exportation des données.
• créer des tableaux de bord (sans avoir accès aux données)
• ajouter et modifier des utilisateurs (en définissant n'importe quel rôle)

Membre

Par défaut, tous les utilisateurs sont des membres. Ils devront être invités à participer à des rapports ou à des projets pour y avoir accès, ou ils devront être assignés par le biais de l'automatisation. Les gestionnaires de cas se voient souvent attribuer le rôle de membre.

Plus précisément, cet utilisateur peut: 

• collaborer dans un rapport s'il y est ajouté manuellement ou via une automatisation (voir le contenu du rapport, les échanges, le procédure, les fichiers téléchargés, les tags, le statut, l'ajout de membres)
• collaborer dans un projet s'il y est ajouté manuellement ou via une automatisation (voir la description du projet, les commentaires, la procédure, les fichiers téléchargés, les tags, le statut, l'ajout de membres)
• prendre la propriété d'un nouveau rapport s'il n'a pas de propriétaire
• ne voit que la liste des nouveaux rapports sans propriétaire, des rapports dont il est le propriétaire et des rapports dont il est membre dans l'onglet "Rapports".
• voir la liste des projets dont il est propriétaire et des projets dont il est membre dans l'onglet "Projets".

Administrateur (restreint)

L'administrateur restreint dispose des mêmes autorisations qu'un administrateur, mais il ne peut accéder qu'aux rapports et aux projets dont il est membre, ainsi qu'aux rapports non attribués.

Plus précisément, cet utilisateur peut: 

• voir et accéder aux rapports auxquels il est affecté ou aux rapports non affectés
• voir et accéder aux projets dont il est membre
• a le même accès que le configurateur pour configurer le compte et créer des tableaux de bord.
• a accès à tous les paramètres, y compris l'historique d'audit
• prendre la propriété d'un nouveau rapport s'il n'a pas de propriétaire