Apprenez quels événements ou activités peuvent déclencher un processus automatisé dans Whispli.
Lorsque vous envisagez d'utiliser les automatisations pour laisser Whispli à faire le gros du travail à votre place, vous devez comprendre ce qui peut déclencher une automatisation. Dans cet article, nous examinerons les différentes façons dont une automatisation peut être déclenchée et à quelle étape ce déclenchement a lieu.
Focus sur le lanceur d'alerte
- Un nouveau rapport est soumis
Cette automatisation est déclenchée par un lanceur d'alerte qui soumet un nouveau rapport. Dans la section condition de l'automatisation, vous pouvez alors décider quelle question et quelle réponse du lanceur d'alerte déclenchent l'automatisation.
Focus sur le gestionnaire de cas
- Un nouveau projet est créé
- Un projet a un nouveau statut
- Un projet a un nouveau tag
- Un rapport a un nouveau statut
- Un rapport a un nouveau tag
- Une étape de procédure d'un projet est soumise
- Une étape du procédure d'un rapport est soumise
- La dernière étape d'une procédure est soumise
- La dernière étape d'un rapport est soumise
Tous les déclencheurs sont contrôlés par le gestionnaire de cas ou par une autre automatisation. Il s'agit d'actions qui ont lieu lorsque les gestionnaires de dossiers évaluent et enquêtent sur les rapports qu'ils ont reçus et qui déclenchent ensuite des actions spécifiques dans Whispli.