Découvrez les situations dans lesquelles vous souhaiteriez avoir plus d'un canal et comment vous pouvez utiliser plusieurs canaux.
Dans Whispli, en fonction de votre plan, vous pouvez utiliser plusieurs canaux. Quelles sont les situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin d'utiliser plus d'un canal ?
Différentes technologies
Avec les canaux dans Whispli, les lanceurs d'alerte ont la possibilité de soumettre des rapports par e-mail anonyme, par chat anonyme et par téléphone. Il appartient aux entreprises de décider des canaux qu'elles souhaitent activer, mais ceux-ci sont conçus pour donner aux lanceurs d'alerte différentes options pour soumettre leurs rapports. Certains employés plus âgés préfèrent téléphoner, tandis que les plus jeunes préfèrent soumettre leur rapport par internet ou par chat.
Langue locale
Comme pour les Pages, les organisations traduiront également leurs questionnaires dans les langues locales et pourront utiliser les Canaux pour créer un questionnaire pour chaque langue qu'elles souhaitent cibler.
Différentes unités commerciales
Certaines organisations posent des questions différentes selon les unités commerciales, en fonction des types d'inconduite les plus fréquents. Cela permet à l'entreprise d'obtenir des informations spécifiques sans avoir à remplir un questionnaire trop long.
Différents types de rapports
Selon le type d'inconduite, différentes parties de l'organisation peuvent être impliquées. Dans certains cas, les inconduites liées à la conformité feront l'objet d'un canal distinct de celui que les ressources humaines pourraient utiliser pour les inconduites liées aux personnes.
Cas extrêmes de mauvaise conduite
Dans certains secteurs, il existe un certain niveau d'inconduite que les organisations souhaitent distinguer et pour lequel elles souhaitent disposer d'un canal de signalement différent. Cela s'explique généralement par la gravité de l'inconduite et par la nécessité de communiquer sur celle-ci et sur l'importance du signalement. Le secteur des soins de santé offre deux exemples : la maltraitance des patients dans les hôpitaux et la maltraitance des personnes âgées dans les établissements de soins. Il pourrait y avoir un canal distinct pour le signalement des abus, afin d'en souligner la gravité et de poser des questions spécifiques à ce sujet.
Différents pays
Dans certains pays, la réglementation impose de poser des questions ou de ne pas en poser, ce qui signifie que vous devrez utiliser un questionnaire distinct pour les employés de ces pays. La possibilité de mettre en place plusieurs canaux vous permet d'utiliser un questionnaire distinct, tout en ayant tous les rapports qui reviennent dans Whispli.
L'avantage que représente Whispli est que, quel que soit le nombre de canaux que vous utilisez, les rapports reviennent tous dans la plateforme Whispli afin que vous puissiez les gérer et obtenir des analyses unifiés pour l'ensemble des rapports.