En savoir plus sur le rôle de chaque partie de la fonction Projet et sur les informations qu'elle vous fournit.
Nom et statut
Dans le coin supérieur gauche, vous verrez le nom et le statut du projet. C'est ici que vous pouvez créer un nom interne que vous utiliserez pour vous référer au projet. Vous pouvez également choisir son statut pour refléter avec précision l'état d'avancement du projet. En ce qui concerne le statut, vous pouvez le personnaliser pour qu'il suive les processus existants que vous avez mis en place, ainsi qu'utiliser des automatisations pour changer automatiquement le statut en fonction des actions prises par le gestionnaire de cas.
Description
Sous la section Nom et statut, vous trouverez la section Description, où vous trouverez une description du contenu du projet. Le champ de description peut également servir d'espace pour prendre des notes.
Cela aidera les membres à comprendre rapidement le sujet du projet.
Activité
Dans un projet, l'espace conversation se trouve à l'endroit où vous vous engagez habituellement avec les lanceurs d'alerte ou écrivez des notes internes dans un rapport.
Ici, la section Activité est uniquement utilisée pour la collaboration interne entre les différents membres du projet. Elle peut être utilisée comme un espace pour prendre des notes ou pour marquer d'autres membres afin qu'ils soient informés de l'enquête.
Pour laisser un commentaire à un utilisateur, tapez "@". Vous obtiendrez une liste déroulante des personnes pour lesquelles vous pouvez laisser un commentaire. Vous pouvez ajouter plusieurs personnes à un commentaire et elles recevront une alerte par courrier électronique les informant de la présence d'un nouveau commentaire sur un projet.
Procédure
Les procédure sont les processus que votre organisation utilise pour gérer les enquêtes. Les procédures peuvent être automatiquement attribuées à un projet ou un gestionnaire de cas peut choisir manuellement la procédure à utiliser.
Membres/Groupes
La section Membres/Groupes vous permet d'attribuer le projet à un gestionnaire de cas ou d'ajouter d'autres membres de l'équipe au projet.
Il peut s'agir d'individus ou d'un groupe d'individus que vous avez déjà défini dans vos paramètres.
Tags
Les tags vous permettent d'organiser vos projets en les associant à des termes que vous avez créés. Grâce aux tags, vous pouvez relier les projets à des mots clés que vous avez définis et qui peuvent être spécifiques à des types d'inconduite, à des bureaux, à des pays, à différentes unités commerciales ou à différentes fonctions de l'organisation. Il n'y a pas de limite à l'utilisation des tags et vous pouvez en appliquer plusieurs à un projet.
Rapports
Les projets permettent d'organiser plusieurs rapports. Les projets permettent par exemple de regrouper les rapports relatifs à un incident spécifique ou d'organiser les rapports liés à un lieu, à un type d'inconduite, à une unité opérationnelle, etc. À partir de votre projet, vous pouvez ensuite accéder facilement aux rapports correspondants.
Fichiers
Les projets vous permettent également de télécharger des rapports reçus par d'autres canaux de communication (email, réunion en face à face, hotline...) et de centraliser le tout au sein de Whispli.
Vous pouvez également télécharger tout fichier pertinent pour le projet, tel que des preuves, des transcriptions d'entretiens avec des lanceurs d'alerte, etc.